REGULAMIN SPRZEDAŻY „MYSTERY BOX”
§1. Postanowienia ogólne
Organizatorem sprzedaży produktu „Mystery Box” jest CONCEPT 101 Sp. z o.o., NIP: 7252288381, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie podczas transmisji TikTok LIVE w dniu 06.08.2026.
Regulamin określa zasady zakupu oraz realizacji zamówień produktu „Mystery Box”.
Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Czym jest Mystery Box?
Mystery Box jest zestawem produktów przygotowanym przez Sprzedawcę, którego pełna zawartość nie jest ujawniana przed zakupem.
Kupujący wybiera wyłącznie wariant rozmiarowy Mystery Boxa. Pozostałe elementy zestawu dobierane są losowo przez Sprzedawcę.
Mystery Box może zawierać produkty z aktualnych oraz wcześniejszych kolekcji marki NAOKO.
W skład Mystery Boxa mogą wchodzić m.in. sukienki, koszule, T-shirty, bluzy, spodnie, spódnice, kurtki, akcesoria oraz inne produkty oferowane przez markę.
Poszczególne Mystery Boxy mogą różnić się zawartością.
Produkty znajdujące się w Mystery Boxach mogą się powtarzać pomiędzy różnymi zamówieniami.
Zakup kilku Mystery Boxów nie gwarantuje otrzymania różnych produktów.
Produkty znajdujące się w Mystery Boxie są nowe i pełnowartościowe, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.
Łączna wartość produktów znajdujących się w Mystery Boxie jest wyższa od ceny zakupu Boxa.
§3. Zasady sprzedaży
Liczba Mystery Boxów jest ograniczona.
O realizacji zamówienia decyduje kolejność poprawnie opłaconych zamówień.
W przypadku wyczerpania zapasów Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu dokonanej płatności.
Mystery Box sprzedawany jest jako jeden kompletny produkt.
§4. Charakter produktu
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że istotą produktu jest jego niespodziankowy charakter.
Brak określonego modelu, koloru, wzoru, fasonu lub rodzaju produktu nie stanowi podstawy do reklamacji ani uznania produktu za niezgodny z umową, o ile Mystery Box został przygotowany zgodnie z opisem oferty.
Dobór produktów odbywa się według decyzji Sprzedawcy.
Sprzedawca nie gwarantuje otrzymania konkretnych modeli prezentowanych podczas transmisji LIVE.
Zdjęcia, filmy oraz prezentowane podczas transmisji produkty mają charakter poglądowy i nie stanowią gwarancji zawartości Mystery Boxa.
§5. Zwroty i odstąpienie od umowy
W zakresie prawa odstąpienia od umowy zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Mystery Box stanowi jeden, kompletny zestaw.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwrotowi podlega cały Mystery Box.
Nie ma możliwości zwrotu wyłącznie pojedynczych produktów znajdujących się w Mystery Boxie ani wymiany ich na inne modele, kolory lub rozmiary.
Mystery Box powinien zostać zwrócony jako kompletny zestaw wraz ze wszystkimi elementami znajdującymi się w przesyłce.
W przypadku zwrotu niekompletnego zestawu Sprzedawca może dochodzić roszczeń wynikających z przepisów prawa dotyczących zmniejszenia wartości zwracanego produktu.
§6. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.
Reklamacje nie będą uwzględniane wyłącznie z powodu:
niezadowolenia z zawartości Mystery Boxa,
otrzymania innego koloru lub wzoru niż oczekiwany,
otrzymania innego modelu niż prezentowany podczas transmisji,
subiektywnej oceny produktów znajdujących się w Mystery Boxie,
powtórzenia produktu w przypadku zakupu więcej niż jednego Mystery Boxa.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: hello@naoko-store.pl
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§7. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje wyłącznie dla sprzedaży Mystery Boxów prowadzonej podczas transmisji TikTok LIVE w dniu 06.08.2026.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem rozpoczęcia sprzedaży Mystery Boxów.